我们的应用程序Polly Lingual中的各种功能需要相机和麦克风才能正常工作。如果（您收到）授予此权限的提示，请选择 允许.
是的，在我们将Qué Onda Spanish（西班牙语）, Très Bien French（法语）, Salaam Arabic（阿拉伯语）, Molto Bene Italian（意大利语）, Wie Geht's German（德语）, Ma Kore Hebrew（希伯来语），以及其他Pangaea 通行证系列的应用程序 合并到Polly Lingual的时候，我们也更改了订阅的名称。您的Pangaea通行证将可以与以前的应用程序一样在Polly Lingual上 使用。
我们理解有时候有些学生用户想要取消订阅或者暂时中断Polly Lingual的服务。为了便于大家，我们给用户提供简明的操作步骤：您可以在我们的网页版或者安卓手机应用程序版的“设置”里Settings取消或者中断订阅服务。 如果您通过苹果手机 iOS商店购买了我们的服务，您可以在iTunes App Store更改您的订阅服务。 在您取消了我们的服务后，您可以继续使用Polly Lingual的语言课程直到您本次付款期结束为止。
您可以和Polly语言老师预约一对一的视频课程：在您感兴趣的Polly语言老师的主页上的日历中（老师已经标注了他/她的教学时间）选择您方便的时间段，然后点击“购买课程（Purchase Sessions）”并在下一页输入您的付款方式。
一旦您付款完毕，您的账户邮箱会收到一个电子账单。Polly老师也会对您预订的视频课程时间进行确认。
一旦您完成了一次一对一的视频互动课程，您可以对此次视频课程提供反馈并给其评分。您只需在“已完成的视频课程”里找到您刚刚完成的课程，在下面留言，这样您的语言老师可以知道他/她这节视频课程的表现。
尽管我们的语言老师不对来自学生方面的技术问题负有责任，他们大多懂得并致力于与他们的学生建立长期的关系。如果您由于技术故障而错过了您的视频学习课程，您应该做的第一件事是练习您的语言老师并解释您缺课的原因。 为了避免技术故障的发生，在购买任何视频课程之前请检查以下技术参数需求，以确保您的电脑设置能支持我们的视频互动课程。基本的技术需求如下：1) 摄像头；2) 宽带上网；3) 允许网络实时通信的浏览器（比如 Google Chrome或者Firefox 火狐。对不起，苹果浏览器Safari目前不支持我们的网络实时通信）或者您可以使用苹果手机系统 iOS 版本的Polly Lingual应用程序。 如果技术故障是来自于Polly Lingual（比如，服务器错误），您将会收到视频课程的退款。
您可以在预定课程时间开始前的任何时间取消视频课程。我们建议您提前和语言大使（老师）就课程变更沟通好以避免误解。
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